使用條款
日期：2023 年 8 月 13 日
接受條款
本服務的提供受本協議條款、隱私權政策以及 TALKME 應用程式某些功能不時要求的任何附加條款的約束。

 
提供服務需符合以下條件：

A. 本文包含的所有條款和條件“按原樣”，沒有任何更改；

B. TALKME 可能不時在服務上發布的所有其他操作規則、政策和程序；

C. TALKME 不時頒布的所有有關使用服務某些功能的附加條款和條件。

隱私權政策 | 跟我說
接受本服務條款，即表示您同意遵守 https://www.talkme.ai/privacy.html 的條款（如果適用）。
應用程式和服務
TalkMe 是一款語言學習軟體，使用戶能夠透過與 AI 合作夥伴進行基於互動式對話的語言課程（「服務」）來學習和提升語言。

服務可能包括透過各種通訊方式發送推播通知、訊息、電子郵件和警報。 此外，服務可能包括第三方廣告和/或商業內容。

您可以隨時透過變更通知設定來停用推播通知（如果適用）。

服務僅適用於年滿 16 歲的個人，他們可以根據適用法律簽訂具有法律約束力的合約並供個人使用。 如下文進一步規定，TalkMe 授予您有限的、個人的、不可轉讓的、非排他性的、不可轉讓的、不可再許可的許可，以訪問和使用服務和應用程序，所有這些均受這些條款和條件的約束。

您特此保證您擁有以個人身分簽署這些條款和條件的權利和授權。

收集的個人資訊是否安全且保密？
我們盡力保護我們記錄中的您的個人資訊的隱私，但是，我們不能保證完全安全。 未經授權的進入或使用、硬體或軟體故障等因素可能會危及使用者資訊的安全。 如果任何時候發現對網站安全或個人資訊保密性有疑慮，請聯絡 talkmeai2023@gmail.com 以便立即進行調查。

支付
訂閱服務：
TalkMe 高級版每月訂閱（30 天）

TalkMe 高級版季度訂閱（3 個月）

TalkMe Premium 年度訂閱（1 年）

訂閱定價：
您承認 TalkMe 保留對服務的任何部分收費的權利，並有權不時更改其定價（如果有）。 您同意網站上指定的條款。

服務付款：
TalkMe 提供具有某些增強功能的服務，您可以根據各種條款購買這些服務，包括但不限於每月自動續訂、每季自動續訂和每年自動續約。 與訂閱相關的功能的描述可以透過該服務獲得。 在下訂單之前，您將看到透過該服務購買的訂閱所欠的金額。 如果您選擇透過本服務購買訂閱產品，您同意 (1) 支付適用的費用和任何稅金； (2) 如果您透過網站購買，或者如果您透過應用程式購買，TalkMe 可能會出於驗證、預授權和付款目的從您的信用卡扣款，並透過 App Store 或分銷平台（例如 Apple提供應用程式的App Store、Google Play）（「應用程式提供者」）； (3) 承擔您的應用程式提供者、銀行或其他金融服務提供者可能向您收取的任何其他費用，以及可能適用於您的訂單的任何稅金。 收到您的訂單付款後，我們將向您發送確認電子郵件。 在 TalkMe 接受並確認之前，您的訂單對 TalkMe 不具有約束力。 除非本條款另有規定，否則所有付款均不可退還且不可轉讓。
訂閱續訂和取消：
所有金額均到期應付：對於按月、按年或其他自動續訂訂閱，每個此類訂閱將自動續訂等於到期訂閱期的附加期限，除非您在續訂前取消訂閱。 如果您是透過網站購買的，您可以隨時透過電子郵件至 talkmeai2023@gmail.com 與我們聯繫，取消每月或每年訂閱的續訂。 如果您透過應用程式供應商購買，您可以透過應用程式供應商取消訂閱續訂。 您不會收到當前訂閱期支付的任何費用的退款，並且您將繼續獲得訂閱的服務，直到當前訂閱期結束。

如果您對收費有任何疑問或爭議，您同意先聯絡我們，並同意不取消或拒絕任何信用卡或應用程式提供者收費，除非您已直接透過 TalkMe 做出合理努力來解決問題。

TalkMe 保留在某些情況下不處理或取消您的訂單的權利，例如，如果您的信用卡被拒絕、我們懷疑該請求或訂單具有欺詐性，或者出於 TalkMe 單方認為適當的其他原因。

TalkMe 也保留採取措施驗證與您的訂單相關的身分的權利。 對於我們不處理或取消的訂單，TalkMe 不會向您收取費用或退還費用。

退款：
一般情況下不支持退款。 所有購買費用均不可退還，部分使用期間不會有任何退款或積分。 透過此服務進行的購買是最終的且不可退款。 您瞭解並承認TalkMe不以任何理由提供退款，並且無論是自願還是非自願，當您的帳戶被關閉時，您不會因未使用的VIP會員時間而獲得金錢或任何其他形式的補償。 但是，如果TalkMe終止服務或改變其業務模式，您將有權獲得按比例退款。 若因個人因素發起退款，可能扣除平台費用及額外15%的費用。

申請退款：
如果您使用 Apple ID 進行購買，退款將由 Apple 處理，而不是 TalkMe。 要申請退款，請前往 App Store，點擊您的 Apple ID，選擇“購買歷史記錄”，找到交易，然後點擊“回報問題”。 您也可以在 https://getsupport.apple.com 提交請求。

如果您透過Google Play 商店購買，請在應用程式內向TalkMe 團隊發送訊息，或透過https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244 向支援人員發送電子郵件，並提供您的訂單號碼（Google Play 商店）訂單號碼可在訂單確認電子郵件中或透過登入 Google 電子錢包找到。 我們將使用您在初始交易中使用的相同付款方式進行退款。 請注意，退款可能會產生第三方平台費用、稅金及其他行政財務費用，實際退款金額將根據約定價格決定。

我們如何分享您的個人數據
我們向本節中列出的服務提供者類別和其他方揭露您的個人資料。 根據可能適用於您的州法律，其中一些揭露可能構成「出售」您的個人資料。 欲了解更多信息，請參閱下面特定於州的部分。

服務供應商
這些方幫助我們代表我們提供服務或履行業務職能。 他們包括：

• 託管、技術和通訊提供者。

• 安全和詐欺預防顧問和供應商。

• 支援和客戶服務供應商。

• 支付處理商。

• 我們的付款處理合作夥伴 Apple Pay 和 Google Pay 會收集您自願提供的支付卡資訊來處理您的付款。

○ 有關 Apple Pay 或 Google Pay 使用和儲存您的個人資料的信息，請參閱 Apple Pay 或 Google Pay 的服務條款和隱私權政策。

• 分析合作夥伴。 這些方提供網路流量或服務使用情況的分析。 他們包括：

○ 追蹤用戶如何找到或被推薦到服務的公司。

• 追蹤使用者如何與服務互動的公司。

• 協助辨識使用者體驗問題或服務影響的公司。

法律義務
我們可能會與第三方分享我們收集的任何個人數據，以及上述「我們收集個人資料的商業或商業目的」部分中「滿足法律要求和執行法律條款」中規定的任何活動。
業務轉讓
如果我們進行合併、收購、破產或其他交易，且第三方控制了我們的業務（全部或部分），我們收集的所有您的個人資料可能會轉移給第三方。 如果發生其中一種事件，我們將盡合理努力在您的資訊受到不同隱私和安全政策和做法的約束之前通知您。

非個人數據的數據
我們可能會根據我們收集的個人資料創建聚合的、去識別化或匿名化的數據，包括刪除使數據能夠識別特定用戶個人身份的資訊。 我們可能會使用此類匯總的、去識別化或匿名的數據，並出於我們的合法商業目的與第三方共享這些數據，包括分析、構建和改進服務以及促進我們的業務，但前提是我們不會以以下方式分享此類資料：可以識別您的身分。

追蹤工具和選擇退出
服務使用Cookie 和類似技術，例如圖像載入、瀏覽器本機儲存、Cookie 和JavaScript（統稱為「Cookie」），以使我們的伺服器能夠識別您的網頁瀏覽器、告訴我們您如何以及何時存取和使用我們的服務、分析趨勢，了解我們的用戶群並營運和改進我們的服務。 Cookie 是當您使用電腦、平板電腦、手機或類似裝置存取我們的服務時放置在您的電腦、平板電腦、手機或類似裝置上的小資料片段（通常是文字檔案）。 我們也可能使用從第三方（包括在您的裝置上放置了自己的 Cookie 的第三方）收到的資訊來補充從您收集的資訊。

我們使用以下類型的 Cookie：
• 基本Cookie。 需要基本 Cookie 才能提供您所要求的功能或服務。 例如，某些 Cookie 可讓您登入我們服務的安全區域。 停用這些 Cookie 可能會導致某些功能和服務無法使用。

• 功能性Cookie。 功能性 Cookie 用於記錄您對我們服務的選擇和設置，隨著時間的推移保留您的偏好，並在您返回我們的服務時識別您。 這些 Cookie 可協助我們為您個人化我們的內容、稱呼您的名字並記住您的偏好（例如，您選擇的語言或地區）。

• 效能/分析cookie。 效能/分析 Cookie 使我們能夠了解訪客如何使用我們的服務。 他們透過收集有關服務訪客數量、訪客在我們的服務上查看的頁面以及訪客在服務上查看頁面的時間的資訊來做到這一點。 效能/分析 Cookie 還可以幫助我們衡量廣告活動的效果，從而幫助我們為參與我們廣告的用戶改進我們的活動和服務內容。

您可以透過網路瀏覽器的設定決定是否接受 Cookie。 大多數瀏覽器都有關閉 Cookie 功能的選項，這將阻止您的瀏覽器接受新的 Cookie，並且（取決於您的瀏覽器軟體的複雜程度）允許您以多種方式決定接受每個新的 Cookie 。 您也可以刪除裝置上已有的所有 Cookie。 但是，如果您這樣做，您可能需要在每次訪問我們的網站時手動調整一些偏好設置，並且某些服務和功能可能無法運行。

資料安全和保留
我們根據個人資料的類型以及我們處理該資料的方式，採取適當的實體、技術、組織和管理安全措施，力求保護您的個人資料免遭未經授權的存取、使用和揭露。 您還應該透過適當選擇和保護您的密碼和/或其他登入機制來幫助保護您的資料； 限制對您的電腦或裝置和瀏覽器的存取； 並在完成帳戶存取後登出。 儘管我們努力保護您的帳戶和我們記錄中的其他資料的安全，但請注意，沒有一種透過網路傳輸資料或儲存資料的方法是完全安全的。 只要您在我們這裡擁有開戶帳戶或為您提供我們的服務而有必要，我們就會保留您的個人資料。 在某些情況下，如果有必要遵守我們的法律義務、解決爭議或收取所欠費用，或適用法律、規則或法規允許或要求，我們會保留更長時間的個人資料。 我們可能會進一步以匿名或匯總形式保留信息，這些信息不會識別您的個人身份。 我們提供了有關資料保留和我們的資料保留政策的資訊。
兒童的個人資料
如使用條款所述，我們不會故意收集或索取 16 歲以下兒童的個人資料； 如果您是 16 歲以下的兒童，請不要嘗試註冊或以其他方式使用服務或向我們發送任何個人資料。 如果我們得知我們收集了 16 歲以下兒童的個人數據，我們將盡快刪除該資訊。 如果您認為 16 歲以下的兒童可能向我們提供了個人資料。

加州居民權利
如果您是加州居民，您擁有本節規定的權利。 請參閱下面的「行使您的權利」部分，以了解有關如何行使這些權利的說明。 請注意，我們可能會處理與向客戶提供某些服務相關的客戶最終用戶或員工的個人資料。 如果我們作為服務提供者處理您的個人數據，您應先聯絡收集您個人資料的實體，以解決您對此類資料的權利。 如果本節與本隱私權政策的任何其他條款之間存在任何衝突，且您是加州居民，則在此類衝突的範圍內，應以更能保護個人資料的部分為準。 如果您對本節有任何疑問或以下任何權利是否適用於您。

使用權
您有權要求提供有關我們在過去 12 個月內收集和使用您的個人資料的某些資訊。 作為回應，我們將為您提供以下資訊：

• 我們收集的有關您的個人資料的類別。

• 收集個人資料的來源類別。

• 收集或出售您的個人資料的業務或商業目的。

• 我們與之分享您的個人資料的第三方類別。

• 我們收集的有關您的具體個人資料。

如果我們在過去 12 個月內出於商業目的向任何第三方披露您的個人數據，我們將確定與每一類第三方接收者共享的個人資料的類別。 如果我們在過去 12 個月內出售了您的個人數據，我們將確定出售給每個第三方接收者的個人資料的類別。
刪除
您有權要求我們刪除我們收集的有關您的個人資料。 根據 CCPA，此權利存在某些例外：例如，我們可能需要保留您的個人數據，以便為您提供服務或完成您要求的交易或其他操作。 如果您的刪除要求屬於這些例外情況之一，我們可能會拒絕您的刪除要求。
行使您的權利
為了行使上述權利，您或您的授權代理人（定義見下文）必須向我們發送請求，其中 (1) 提供足夠的信息，以便我們驗證您是否是我們收集個人資料的人，並且 (2)足夠詳細描述您的請求，以便我們理解、評估和回應。 滿足這兩個標準的每個請求都將被視為「有效請求」。 我們可能不會回應不符合這些標準的請求。 我們只會使用有效請求中提供的個人資料來驗證您的身分並完成您的請求。 您不需要帳戶即可提交有效請求。 通常，與電子郵件地址關聯的帳戶需要驗證電子郵件地址，以及所要求的使用者權利或所呼叫的法規的描述。 TalkMe 也重視那些不受特定法規覆蓋的人，並願意為來自其他司法管轄區的請求提供善意的努力。 我們將盡力在收到您的有效請求後 30 天內回覆您。 除非您的有效請求過多、重複或明顯沒有根據，否則我們不會向您收取有效請求的費用。 如果我們確定您的有效請求需要付費，我們將在完成您的請求之前通知您該費用並解釋該決定。 您可以透過以下方式提交有效請求：

• 寄電子郵件給我們：talkmeai2023@gmail.com

您也可以授權代理人（「授權代理人」）代表您行使您的權利。 為此，您必須向您的授權代理人提供代表您行使權利的書面許可，並且當您的授權代理人代表您提出請求時，我們可能會要求您提供該書面許可的副本。

個人資料銷售選擇退出和選擇加入
我們不會出售您的個人數據，並且在過去 12 個月內也沒有這樣做過。 據我們所知，我們不會出售 18 歲以下未成年人的個人資料。 我們不會因您行使 CCPA 規定的權利而歧視您。 我們不會因您行使 CCPA 規定的權利而歧視您。 如果您行使 CCPA 規定的權利，我們不會拒絕向您提供我們的商品或服務，向您收取不同的價格或費率，或向您提供較低品質的商品和服務。 但是，我們可能會在適用的資料隱私法（包括CCPA）允許的範圍內提供不同級別的服務，並且您收到的商品或服務的價格、費率或品質水準與我們從您收到的個人數據的價值有關。
其他州法律隱私權
加州居民權利
根據《加州民法典》第 1798.83-1798.84 條，加州居民有權聯絡我們，以防止出於第三方直接行銷目的向第三方披露個人資料； 要提交此類請求，請透過 talkmeai2023@gmail.com 與我們聯繫。 但請注意，我們不會出於第三方的直接行銷目的向第三方披露個人資料。

內華達州居民權利
如果您是內華達州居民，您有權選擇不向打算授權或出售該個人資料的第三方出售某些個人資料。 您可以透過 talkmeai2023@gmail.com 聯絡我們，主題為“內華達州禁止銷售請求”，並向我們提供您的姓名和與您的帳戶關聯的電子郵件地址，以行使此權利。 但請注意，我們不出售個人資料。
歐盟資料主體權利
歐盟居民
如果您是歐盟（「EU」）、英國、列支敦士登、挪威或冰島的居民，根據歐盟《一般資料保護規範》（「GDPR」），您可能對您的個人資料享有額外權利，如下：以下列出。 在本節中，我們使用 GDPR 中定義的術語“個人資料”和“處理”，但“個人資料”通常是指可用於單獨識別個人身份的信息，而“處理”通常涵蓋以下操作：可以結合數據進行收集、使用、儲存和揭露等。 Talkme 將成為與服務相關的處理的您的個人資料的控制者。 如果本節與本隱私權政策的任何其他條款之間存在任何衝突，則更能保護個人資料的政策或部分應控制此類衝突的程度。 如果您對本節有任何疑問，或以下任何內容是否適用於您，請透過 talkmeai2023@gmail.com 與我們聯絡。 請注意，我們也可能在向客戶提供某些服務時處理客戶的最終用戶或員工的個人數據，在這種情況下，我們是個人資料的處理者。 如果我們是您個人資料的處理者（即不是控制者），請先聯絡控制方以解決您對該等資料的權利。
我們收集的個人數據
上面的「我們收集的個人資料類別」部分詳細介紹了我們從您收集的個人資料。

個人資料的使用和處理理由
上面的「我們收集個人資料的商業或業務目的」部分解釋了我們如何使用您的個人資料。 我們只會在有合法依據的情況下處理您的個人資料。 處理的合法依據包括同意、合約必要性和我們的「合法利益」或他人的合法利益，如下文進一步所述。 合約必要性：我們根據「合約必要性」處理以下類別的個人數據，這意味著我們需要處理這些數據以根據我們與您簽訂的使用條款履行職責，從而使我們能夠為您提供服務。 當我們因合約需求而處理資料時，未能提供此類個人資料將導致您無法使用需要此類資料的部分或全部服務。

• 個人資料或聯絡數據

• 設備/IP 數據

• 社群網路數據

• 地理位置數據

合法利益：當我們認為以下類別的個人資料有助於我們或第三方的合法利益時，我們會處理以下類別的個人資料：

• 個人資料或聯絡數據

• 設備/IP 數據

• 地理位置數據

• 我們也可能對個人資料進行去識別化或匿名化處理，以促進我們的合法利益。

這些合法權益的例子包括（如上文更詳細所述）：

• 提供、客製化及改善服務。

• 行銷服務。

• 與您通訊。

• 滿足法律要求並執行法律條款。

• 完成公司交易。

同意：在某些情況下，我們會根據您在收集此類資料時明確授予我們的同意來處理個人資料。 當我們根據您的同意處理個人資料時，我們將在收集時明確向您表明。 其他處理理由：如果有必要保護您或其他資料主體的切身利益，或者如果有必要執行某項任務，我們有時也可能需要處理個人資料以遵守法律義務。公共利益。

共享個人數據
上面的「我們如何分享您的個人資料」部分詳細介紹了我們如何與第三方共享您的個人資料。
歐盟資料主體權利
您對您的個人資料享有某些權利，包括下文所述的權利。 有關這些權利的更多資訊或提交請求，請發送電子郵件至 talkmeai2023@gmail.com。 請注意，在某些情況下，我們可能無法完全滿足您的請求，例如，如果該請求是輕率的或極其不切實際的，如果它損害了他人的權利，或者如果法律沒有要求，但在這些情況下，我們仍會回覆並通知您此類決定。 在某些情況下，我們可能還需要您向我們提供其他信息，其中可能包括個人數據，以便驗證您的身份和請求的性質。

• 存取：您可以索取有關我們持有的您的個人資料的更多信息，並索取此類個人資料的副本。 Talkme 儀表板的使用者還可以透過登入您的帳戶來存取您的某些個人數據

• 更正：如果您認為我們持有的任何關於您的個人資料不正確或不完整，您可以要求我們更正或補充此類資料。 Talkme 儀表板的使用者也可以透過登入您的帳戶直接修正部分資訊（例如電子郵件地址）。

• 刪除：您可以要求我們從我們的系統中刪除您的部分或全部個人資料。

• 撤回同意：如果我們根據您的同意（如收集此類數據時所示）處理您的個人數據，您有權隨時撤回您的同意。 但請注意，如果您行使這項權利，您可能必須根據具體情況明確同意使用或揭露您的某些個人資料（如果此類使用或揭露對您而言是必要的）使用我們的部分或全部服務。

• 可攜性：您可以索取一份機器可讀格式的個人資料副本。 您也可以要求我們在技術上可行的情況下將資料傳輸到另一個控制者。

• 反對：您可以聯絡我們，讓我們知道您反對為某些目的（例如直接行銷目的）進一步使用或揭露您的個人資料。

• 處理限制：您可以要求我們限制對您個人資料的進一步處理。

• 提出申訴的權利：您有權向您所在國家或歐盟成員國的監管機構就Talkme 處理您個人資料的做法提出申訴。

本隱私權政策的變更
我們不斷努力改善我們的服務，因此我們可能需要不時更改本隱私權政策，但我們將透過在 Talkme 網站上發布通知、向您發送電子郵件和/或透過一些其他方式。 請注意，如果您選擇不接收我們發送的法律聲明電子郵件（或您沒有向我們提供您的電子郵件地址），這些法律聲明仍將約束您對服務的使用，並且您仍然有責任閱讀和理解他們。 如果您在隱私權政策的任何變更發布後使用本服務，則表示您同意所有變更。 我們收集的資訊的使用須遵守收集此類資訊時有效的隱私權政策。
免責聲明
• 免責聲明：您承認您自行承擔使用本服務的風險。 TALKME 各方否認所有明示或暗示的保證，包括但不限於適銷性、特定用途的適用性、不侵權和不受電腦病毒的保證。 該服務以“原樣”和“可用”的基礎提供。 在法律允許的最大範圍內，TALKME 各方不對以下內容做出任何陳述、保證或認可： (A) 服務； (B) Talkme 內容； (C) 用戶或第三方內容； (D) 與向 TALKME 或透過服務傳輸訊息相關的安全。

• 無技術保證：TALKME 各方不聲明或保證 (A) 服務不會出現錯誤或不會中斷，(B) 缺陷將得到糾正，(C) 服務或提供服務的伺服器是免費的不含任何有害成分，包括但不限於病毒，或(D) 有關服務的資訊（包括任何說明）準確、完整或有用。

• 某些司法管轄區：TALKME 各方不保證您對服務的使用在任何特定司法管轄區都是合法的，並且 TALKME 各方明確否認此類保證。 某些司法管轄區限製或不允許默示或其他保證的免責聲明，因此，在該司法管轄區的法律適用於您和本使用條款的範圍內，上述免責聲明可能不適用於您。 透過存取或使用服務，您聲明並保證您的活動在您造訪或使用服務的每個司法管轄區都是合法的。
各種各樣的
這些條款是雙方就本協議主題達成的完整協議。 本協議雙方的關係是獨立承包商的關係，這些條款不得解釋為暗示任何一方是另一方的代理人、員工或合資人。 如果這些條款的任何規定被認為無法執行，則即使沒有上述規定，這些條款仍將繼續完全有效，並將被解釋為反映雙方的原始意圖。 這些條款將受加州法律管轄，不考慮其法律衝突原則。 雙方同意加州舊金山州法院和聯邦法院的個人專屬管轄權。 未經本公司事先書面同意，您不得轉讓本條款，任何禁止的轉讓均無效。 任何一方放棄違反本條款任何規定的行為或任何一方未能行使本條款項下的任何權利，不得視為或解釋為放棄任何隨後違反該權利的行為或放棄任何其他權利。 您同意，您提出的因本服務或與服務相關的任何訴訟理由必須在訴訟理由產生後一 (1) 年內提起。 否則，此類訴訟將永久禁止。